Árak
Összes termékünk ára már tartalmazza a postázás költségét is, mely általában a doboz tömegétől függően 25 darabos csomagnál 3-5000 Forint között alakul.

Feladás módja
A küldeményeket EMS (Express Mail Service) gyorspostával továbbítjuk a címzettnek. Ez a módszer egy csomagazonosító segítségével lehetővé teszi a küldemény online követését a feladástól egészen a kézbesítéséig. Ennek módjáról minden kedves megrendelőnket tájékoztatjuk.

A csomag megérkezésének időtartama
A megrendeléseket még azonos munkahéten belül továbbítjuk Latin-Amerikába, ahol a csomagot a lehető leghamarabb feladják. A megrendeléstől számított 3-4 munkanapon belül elindul a küldemény Európába. Az EMS szolgáltatás általában 8-10 munkanapot vesz igénybe. Pontosan ezért minden szivart fólia védőcsomagolásban adunk fel. A küldemények általában a megrendeléstől számított 2-3 héten belül érkeznek meg.

Vámszabályok
A magyar vámszabályok értelmében 10 szivarig, 25 szivarkáig vagy 45 euróig (kb. 65 USD) nem vámköteles a postai úton érkező áru. Pontosan emiatt minden szivar küldeményben elhelyezünk egy a dohányáru beszerzését igazoló 50 dollár körüli számlát és egy születésnapi, esetleg húsvéti vagy karácsonyi üdvözlőlapot. A gyakorlati tapasztalatunk az, hogy egy 25-ös doboz megrendelésénél nem szokott probléma lenni a vámhatóságnál. Természetesen nem vállalhatunk felelősséget az általunk küldött dohánytermékek elvámolását illetően, mert erre semmilyen behatást gyakorolni nem tudunk. Minden esetben tehát az importőrt, tehát az ügyfelet terhel minden ebből adódó költség (általában egy 25-ös doboznál 3-4000 Ft). Mindent el fogunk követni annak érdekében, hogy ilyen jellegű kellemetlen élmények vásárlóinkat ne érjék.

A szivarok kezelése közvetlenül a szállítás után
A szivarokat szakszerűen 20 és 24 Celsius fok, valamint 65% és 75% közötti páratartalomban kell tárolni. Ez feladási helyükön részben a trópusi körülményeknek és a tárolás módjának is köszönhetően teljesül. A postai úton azonban rövid időre a küldemény ki lesz téve nem feltétlenül ideális viszonyoknak is. Sokan javasolják, hogy a szállítás után a dohányterméket mélyhűteni kell 48 órán keresztül, majd pár napig a humidorban tárolni rágyújtás előtt. Ezen módszer egyébként normál esetben is segít, hogy a rettegett szivarbogarak ne jelenjenek meg ill. a már valamelyest kiszáradt szivarok minőségét is részben helyreállítja.